Vietnam Airlines Lọt Top 6 Hãng Hàng Không Đúng Giờ Nhất Châu Á – Thái Bình Dương
Vietnam Airlines đã ghi dấu mốc đáng tự hào trong năm 2024. Hãng hàng không này xếp vị trí thứ 6 trong Top 10 hãng hàng không có tỷ lệ đúng giờ cao nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Thông tin này được công bố bởi công ty Cirium, đối tác chiến lược của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Thành tích ấn tượng này khẳng định nỗ lực không ngừng của Vietnam Airlines trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tỷ lệ đúng giờ ấn tượng của Vietnam Airlines
Theo báo cáo của Cirium, tỷ lệ chuyến bay đúng giờ của Vietnam Airlines năm 2024 đạt 76,7%. Đây là mức tăng đáng kể so với năm 2023, khi hãng xếp ở vị trí thứ 9. Con số này không chỉ thể hiện sự cải thiện về mặt vận hành mà còn phản ánh cam kết của hãng đối với khách hàng.
Đứng đầu bảng xếp hạng là những hãng hàng không hàng đầu như Japan Airlines, All Nippon Airways và Singapore Airlines. Việc Vietnam Airlines sánh vai với những tên tuổi lớn trong khu vực khẳng định vị thế mạnh mẽ của hãng. Thành tích này cũng đóng góp quan trọng vào việc nâng cao hình ảnh của hàng không Việt Nam trên bản đồ quốc tế.
Bối cảnh đầy thách thức trong ngành hàng không
Năm 2024 không hề dễ dàng đối với ngành hàng không toàn cầu. Theo đại diện Cirium, các hãng hàng không phải đối mặt với hàng loạt khó khăn. Những sự cố động cơ trên diện rộng đã ảnh hưởng lớn đến lịch trình. Chuỗi cung ứng phụ tùng máy bay bị đứt gãy khiến việc bảo dưỡng gặp nhiều trở ngại. Thêm vào đó, sự thiếu hụt nhân lực trong ngành hàng không tiếp tục gây áp lực lên hoạt động của các hãng.
Thời tiết khắc nghiệt và trái mùa cũng là yếu tố khiến ngành hàng không gặp nhiều thách thức. Tuy vậy, các hãng hàng không lớn như Vietnam Airlines vẫn nỗ lực vượt qua khó khăn. Mục tiêu không chỉ là đảm bảo chuyến bay đúng giờ mà còn nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.
Vietnam Airlines dẫn đầu trong nước
Tại Việt Nam, báo cáo từ Cục Hàng không Việt Nam cho thấy Vietnam Airlines duy trì tỷ lệ đúng giờ cao. Tỷ lệ chuyến bay đúng giờ của hãng trong năm 2024 đạt khoảng 82%. Đây là mức cao hơn đáng kể so với mức trung bình 73,7% của toàn ngành. Điều này càng khẳng định vị trí dẫn đầu của Vietnam Airlines tại thị trường nội địa.
Các giải pháp duy trì đúng giờ
Để đạt được chỉ số ấn tượng này, Vietnam Airlines đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp. Hãng đầu tư thêm máy bay mới, tăng cường năng lực vận chuyển. Bảo dưỡng máy bay được thực hiện nghiêm ngặt với trọng tâm là kiểm tra kỹ thuật hàng ngày. Các chuyến bay được điều chỉnh hợp lý để tối ưu hóa thời gian khai thác.
Vietnam Airlines cũng chủ động xây dựng kịch bản ứng phó với thời tiết xấu. Lịch trình bay tại các sân bay bị ảnh hưởng được điều chỉnh linh hoạt. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng chuyến bay chờ hoặc phải chuyển hướng.
Hãng cũng đặc biệt chú trọng đến việc thông báo kịp thời khi lịch trình thay đổi. Thông tin được gửi đến khách hàng qua email, tin nhắn, website và fanpage. Điều này đảm bảo hành khách luôn được cập nhật và sẵn sàng cho mọi tình huống.
Cam kết chất lượng dịch vụ
Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines, khẳng định rằng chỉ số đúng giờ là thước đo quan trọng của chất lượng dịch vụ. “Chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Thành tựu này là minh chứng rõ ràng cho cam kết và sự chuyên nghiệp của hãng,” ông Tuấn chia sẻ.
Việc duy trì tỷ lệ đúng giờ cao không chỉ giúp hãng khẳng định uy tín mà còn nâng cao lòng tin của hành khách. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh ngành hàng không cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Tiêu chí đánh giá của Cirium
Báo cáo của Cirium dựa trên chỉ số “On-Time Arrival Performance”. Đây là chỉ số đánh giá dựa vào thời gian hạ cánh và lăn vào vị trí đỗ trong vòng 15 phút so với giờ dự kiến. Để đảm bảo độ chính xác, Cirium thu thập dữ liệu từ hơn 600 nguồn khác nhau, bao gồm các nhà chức trách hàng không, sân bay và lịch trình bay.
Tại Việt Nam, các báo cáo thường sử dụng chỉ số cất cánh đúng giờ để đánh giá. Điều này có sự khác biệt so với phương pháp của Cirium, nhưng cả hai đều hướng đến mục tiêu đo lường chính xác hiệu quả vận hành.
Tầm nhìn phát triển trong tương lai
Vietnam Airlines không ngừng cải tiến để giữ vững vị thế. Hãng đặt mục tiêu ứng dụng công nghệ hiện đại trong vận hành và quản lý. Tối ưu hóa quy trình khai thác, đảm bảo đúng giờ là ưu tiên hàng đầu. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố hình ảnh của Vietnam Airlines.
Thành tích lọt vào Top 6 hãng hàng không đúng giờ nhất khu vực là một bước tiến quan trọng. Vietnam Airlines đã và đang khẳng định vị trí không chỉ trong khu vực mà còn trên thị trường quốc tế. Đây là niềm tự hào không chỉ của hãng mà còn của ngành hàng không Việt Nam.
Cục Hàng Không Yêu Cầu Tăng Cường Giám Sát Thi Công Sân Bay Long Thành
An toàn – Cách Tăng Cơ Hội Sống Sót Trong Các Tình Huống Tai Nạn Hàng Không
Những trang giấy hé lộ nỗ lực cứu máy bay của phi công Jeju Air
Các Sân Bay Bận Rộn Nhất Thế Giới Trong Ngành Logistics
