Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử. Vận tải hàng không ngày càng giữ vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng quốc tế. Tuy nhiên, cạnh tranh không chỉ dừng lại ở việc chuyên chở nhanh chóng và an toàn. Mà còn mở rộng sang khả năng cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng (Value-Added Services – VAS). Đây là yếu tố giúp các hãng hàng không, công ty logistics và nhà cung ứng dịch vụ 3PL/4PL nâng cao năng lực cạnh tranh. Tạo sự khác biệt, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Theo lý thuyết chuỗi giá trị (Value Chain Theory – Porter, 1985), các hoạt động logistics có thể được chia thành hoạt động chính (core services) và hoạt động hỗ trợ (supportive services). VAS thuộc nhóm hỗ trợ nhưng lại đóng vai trò chiến lược. Giúp tăng thêm giá trị cảm nhận cho khách hàng.
Trong bối cảnh logistics hiện đại, VAS là thành phần quan trọng trong dịch vụ của Third Party Logistics (3PL) và Fourth Party Logistics (4PL). Thay vì chỉ cung cấp vận tải đơn thuần, nhà cung cấp dịch vụ logistics đóng vai trò “đối tác giải pháp”. Đảm bảo rằng hàng hóa không chỉ được vận chuyển nhanh. Mà còn được bảo đảm về chất lượng, tính an toàn và tuân thủ pháp lý.
Đóng gói là bước quan trọng trong Air Cargo. Đặc biệt với hàng điện tử, dược phẩm và thực phẩm. Các giải pháp bao gồm bao bì chống sốc, chống ẩm, cách nhiệt và container kiểm soát nhiệt độ. Ví dụ, Qatar Airways Cargo cung cấp “Q Pharma” với hệ thống container lạnh, cho phép vận chuyển vaccine và thuốc nhạy cảm nhiệt độ một cách an toàn.
Ứng dụng công nghệ GPS và IoT cho phép khách hàng theo dõi vị trí, nhiệt độ và độ ẩm của lô hàng theo thời gian thực. Lufthansa Cargo đã triển khai “Cargo Monitoring”. Giúp khách hàng có thể kiểm soát điều kiện vận chuyển thông qua nền tảng trực tuyến.
Bảo hiểm hàng hóa là VAS thiết yếu. Giảm thiểu rủi ro tài chính khi xảy ra mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ. Các hãng như DHL Global Forwarding thường kết hợp vận tải với dịch vụ bảo hiểm. Giúp khách hàng được bảo vệ toàn diện.
VAS trong hải quan bao gồm tư vấn và thực hiện khai báo, xử lý chứng từ điện tử và đại diện khách hàng trong quá trình thông quan. Điều này không chỉ giảm thời gian chờ đợi mà còn hạn chế sai sót pháp lý. FedEx Trade Networks là một ví dụ điển hình, với dịch vụ khai báo hải quan tích hợp ngay trong giải pháp vận tải.
Tăng độ tin cậy: Nhờ theo dõi GPS, bảo hiểm và kiểm soát nhiệt độ, khách hàng cảm thấy yên tâm hơn trong quá trình vận chuyển.
Giảm thiểu rủi ro: VAS giúp hạn chế thiệt hại về tài chính. Uy tín và sự gián đoạn chuỗi cung ứng.
Tối ưu chi phí tổng thể: Dù chi phí cước vận tải ban đầu tăng. VAS làm giảm chi phí gián tiếp từ rủi ro, chậm trễ hoặc hư hỏng.
Tạo lợi thế cạnh tranh: Các hãng hàng không có thể khác biệt hóa dịch vụ. Không chỉ cạnh tranh bằng giá cước. Mà bằng chất lượng và sự tiện ích.
Dịch vụ giá trị gia tăng trong vận tải hàng hóa hàng không (VAS in Air Cargo) là một xu hướng tất yếu trong bối cảnh logistics toàn cầu hiện đại. VAS không chỉ bổ sung tiện ích cho khách hàng. Mà còn nâng cao uy tín, năng lực cạnh tranh và giá trị thương hiệu của các hãng hàng không và công ty logistics. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số (IoT, e-AWB, blockchain) cùng nhu cầu đặc thù của hàng dược phẩm, điện tử và thương mại điện tử. VAS sẽ tiếp tục giữ vai trò trung tâm trong sự đổi mới và phát triển bền vững của ngành Air Cargo.
Đọc thêm:
Phân Biệt Kho Cross Docking và Kho Hàng Truyền Thống (indochinapost.com)
Dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa Hà Nội đi Humburg (Đức) – Indochina Post
Hàng Không Chuyển Hàng Cứu Trợ Miễn Phí Cho Miền Bắc (airasiacargo.vn)