Vietnam Airlines tiếp tục được vinh danh “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc”
Vietnam Airlines vừa được Tổ chức The Airline Passenger Experience Association (APEX) vinh danh là “Hãng hàng không 5 sao xuất sắc” (Five Star Major Airline) năm 2024. Đây là năm thứ hai liên tiếp hãng hàng không quốc gia Việt Nam đạt được danh hiệu danh giá này.
Tiêu chí đánh giá và ý nghĩa giải thưởng
Danh hiệu được APEX trao tặng dựa trên:
- Trải nghiệm của hành khách trên hàng triệu chuyến bay toàn cầu.
- Chất lượng dịch vụ và khả năng kết nối quốc tế.
Giải thưởng không chỉ minh chứng cho nỗ lực cải thiện dịch vụ của Vietnam Airlines mà còn khẳng định vị thế của ngành hàng không Việt Nam trên bản đồ quốc tế.
Phát biểu từ lãnh đạo Vietnam Airlines
Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines, chia sẻ:
“Đây là thành quả từ những cố gắng không ngừng của chúng tôi nhằm nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Giải thưởng này sẽ là động lực để Vietnam Airlines tiếp tục cải tiến chất lượng dịch vụ và mang đến những chuyến bay hoàn hảo cho hành khách.”
Nỗ lực nâng cao trải nghiệm khách hàng
Vietnam Airlines tập trung nâng cấp toàn diện sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:
- Đội bay hiện đại:
- Sở hữu các dòng máy bay tiên tiến như Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321 NEO.
- Dịch vụ sân bay tối ưu:
- Tăng cường tiện ích tại sân bay và áp dụng nhiên liệu hàng không bền vững.
- Mạng lưới đường bay mở rộng:
- Hợp tác với các hãng hàng không quốc tế nhằm kết nối hành khách toàn cầu.
- Quảng bá văn hóa Việt Nam:
- Các bữa ăn mang đậm phong cách ẩm thực Việt, ấn phẩm và video trình chiếu giới thiệu văn hóa dân tộc.
Vị thế trên trường quốc tế
Vietnam Airlines nằm trong danh sách các hãng hàng không lớn nhận danh hiệu 5 sao từ APEX, bên cạnh những tên tuổi như Korean Air, Lufthansa, và Delta Air Lines.
Ngoài ra, hãng còn nhận được các giải thưởng uy tín khác như:
- World Travel Awards:
- Hãng hàng không hàng đầu châu Á về dịch vụ phi hành đoàn, hạng ghế phổ thông, và bản sắc văn hóa.
- Airline Ratings: Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới.
- Cirium: Top 5 hãng hàng không đúng giờ nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Định hướng tương lai
Vietnam Airlines cam kết tiếp tục đổi mới và phát triển nhằm duy trì danh hiệu 5 sao, đồng thời góp phần quảng bá hình ảnh Việt Nam đến bạn bè quốc tế.
Đọc thêm:
Vận chuyển quần áo từ Việt Nam đến Nhật Bản dễ dàng, an toàn
TÌM HIỂU SÂN BAY ĐẸP NHẤT Ở NHẬT BẢN – BEN TRE LOGISTICS
